Tietosuojaseloste

Kalevala Koru Oy (jäljempänä ”Kalevala”)
Y-tunnus: 0109579-3
Hankasuontie 11 A
00390 Helsinki

Asiakaspalvelu:

Puhelin +358 (0) 207 611 311 (vaihde)
Sähköposti: gdpr@kalevala.fi

Henkilö tallennetaan rekisteriin, jos hän on rekisteröitynyt Kalevalan kanta-asiakkaaksi, tai ostanut tuotteita Verkkosivuiltamme tai myymälästämme. Lisäksi rekisteri sisältää uutiskirjeen sivuiltamme tilanneet henkilöt.

Tällä tietosuojaselosteella informoimme asiakkaitamme heidän henkilötietojensa käsittelystä. Kerättävät tiedot voidaan jakaa käyttäjän antamiin, verkkopalveluiden käyttöön perustuviin sekä analytiikan avulla kerättäviin tietoihin.

Käytämme tietoja:

• Helppokäyttöisen ja turvallisen palvelun toimittamiseen
• Hyvän asiakaskokemuksen
  tarjoamiseen
• Markkinoinnin kohdentamisen
  parantamiseen
• Asiakaspalvelun ja
  verkkosivuston kehittämiseen

Rekisteri sisältää seuraavia tietoja:
Henkilön etu- ja sukunimi
Sähköpostiosoite
Postiosoite
Puhelinnumero
Ostoshistoria, mm. tilatut tuotteet ja niiden hintatiedot. Toimitustiedot, kuten valittu toimitustapa ja toimitusosoite
Tieto markkinointiluvasta
Syntymävuosi
Sukupuoli
Tietoa korumieltymyksistä
Toivelistan tuotteet
Tuotearvostelut
Tuotekohtaiset ilmoitukset

Laskutusosoitteeksi voit antaa toisen osoitetiedon kassaosion viimeisellä Maksu-välilehdellä.

Asiakkaan itse ilmoittamat tiedot, tekemät tilaukset verkkokaupassa ja ostot myymälässä. Nimi- ja yhteystietojen päivityksiä voidaan tarvittaessa hankkia myös päivityspalveluja tarjoavilta viranomaisilta ja yrityksiltä.
Henkilötietoja käsitellään henkilötietolain sallimissa ja edellyttämissä rajoissa.

Kalevala käyttää asiakas- ja palvelusuhteen ylläpitämiseen yhteistyökumppaneita. Kalevala voi luovuttaa asiakasrekisterin tietoja Kalevalan kanssa yhteistyösopimuksen tehneille toimijoille asiakastilausten toimittamista varten tai asiakasdatan käsittelyä varten. Kalevalan yhteistyökumppanit eivät käytä tietoja muihin tarkoituksiin eivätkä luovuta tietoja kolmansille osapuolille. Kalevala voi luovuttaa asiakastietoja viranomaisille voimassaolevan lainsäädännön sallimissa ja velvoittamissa rajoissa. Tietoja ei luovuteta EU:n tai ETA:n ulkopuolelle yrityksille, jotka eivät toimi EU:n tietosuoja-asetuksen mukaisesti.

Asiakasrekisteriä säilytetään sähköisesti. Rekisteri on asianmukaisesti suojattu ulkopuolisilta palomuurein ja muilla teknisillä suojakeinoilla. Rekisteriä ei säilytetä paperitulosteena.
Ainoastaan nimetyillä henkilöillä on oikeus käyttää ja ylläpitää rekisterin tietoja. Kullakin käyttäjällä on henkilökohtainen käyttäjätunnus ja salasana. Käyttäjiä sitoo vaitiolovelvollisuus.

Kalevala Koru Oy kerää tietoa käyttäjien tavasta liikkua sivustolla Google Analyticsiä käyttäen. Sivustolla käytetään evästeitä (cookies). Evästeet ovat sivuston käyttöä kuvaavia tietoja, jotka tallentuvat käyttäjän tietokoneeseen. Evästeiden avulla kehitetään sivustoa ja varmistetaan sen sujuva käyttö.

Evästeiden avulla sivusto voi muistaa asiakkaan lukemia sisältöjä ja tarjota niihin liittyvää lisätietoa. Käytöstä kerätään yleisiä tilastollisia tietoja sivuston kehittämistä ja seurantaa varten.

Evästeiden avulla analytiikkaan tallentuu mm. käyttäjän IP-osoite, käynnin kellonaika, vieraillut sivut, käytetty selaintyyppi, verkko-osoite, josta käyttäjä on tullut verkkosivulle sekä palvelin, jolta käyttäjä on tullut sivustolle. Evästeen tietoa vieraillusta sivusta saatetaan käyttää mainonnan kohdentamiseen. Tiedon avulla kävijä voi nähdä mainossivustoilla ilmoituksia, jotka ovat sivustolla käyneelle ajankohtaisia ja tärkeitä. Kaikki mainokset eivät perustu evästeen käyttöön, vaan Kalevala Koru Oy:n mainoksia voi nähdä verkossa kaupallisten toimijoiden sivustoilla.

Käyttäjällä on mahdollisuus koska tahansa estää evästeiden käyttö muuttamalla selaimensa asetuksia. Useimmat selainohjelmat mahdollistavat eväste-toiminnon poiskytkemisen ja jo tallennettujen evästeiden poistamisen. Evästeiden käytön estäminen saattaa vaikuttaa sivuston toiminnallisuuteen.

Kanta-asiakkaallamme on oikeus tarkastaa, mitä häntä koskevia tietoja rekisteriimme on tallennettu. Tarkastuspyynnön kanta-asiakkaana voit tehdä kirjautumalla omille sivuillesi osoitteessa www.kalevala.fi/tili. Siellä olevilta välilehdiltä voi pyytää itsestään tallennettuja tietoja tai pyytää asiakastietojensa poistamista. Mikäli et ole kanta-asiakas, pyynnön voi tehdä kerran vuodessa, kirjallisesti ja allekirjoitettuna osoitteeseen:

gdpr@kalevala.fi

Vastaamme tietojen tarkastuspyyntöihin kirjallisesti, lähtökohtaisesti asiakastiedoissa ilmoitettuun osoitteeseen. Mikäli osoitetiedoissa on ristiriitoja, pyritään henkilöllisyys varmentamaan muilla keinoilla.

Jos asiakkaan tiedoissa on virheitä, asiakas voi esittää meille pyynnön virheen korjaamiseksi. Asiakas voi myös pyytää tietonsa poistettavaksi niiltä osin, kuin ne eivät sisällä tietoa, joka viranomaisvalvonnan osalta on säilytysvelvollisuuden piirissä, kuten kirjanpito ja verotustiedot lahjoituksista tai palkinnoista.

Asiakkaalla on oikeus kieltää tietojensa käyttäminen suoramarkkinointia varten ilmoittamalla siitä Kalevalan verkkokaupan asiakaspalveluun, p. 0207 611 230 tai sähköpostitse osoitteeseen gdpr@kalevala.fi

Säilytämme henkilökohtaisia tietojasi vain
tarvittavan ajan, jotta voimme täyttää tässä selosteessa kuvatut
käyttötarkoitukset. Lisäksi joitain tietoja voidaan säilyttää kauemmin niiltä
osin kuin se on tarpeen laissa asetettujen velvollisuuksien, kuten kirjanpitoa
ja kuluttajakauppaa koskevien vastuiden, toteuttamiseksi ja niiden
asianmukaisen toteuttamisen osoittamiseksi.

Kun teet tilauksen noutopisteeseen
myymälässä ilman asiakastiliä, tallennetaan antamasi tiedot Kalevala
Korun järjestelmään, jotta voimme pitää sinut ajan
tasalla tilauksestasi. Yhteystietosi poistetaan 6kk sisällä siitä, kun tilaus
on käsitelty.

Asiakkaan pyynnöstä häntä koskeva
henkilötieto voidaan poistaa Kalevala
Korun järjestelmistä. Poistotoimenpide on peruuttamaton,
emmekä voi palauttaa poistettuja asiakastilejä.

Osalle tietoa lainsäädäntö asettaa
velvoitteita tiedon pidempiaikaiselle tallentamiselle, mm. seuraaviin
tarkoituksiin:

• Kirjanpitolaki
  määrittelee tiedolle pidempiä säilytysaikoja riippumatta siitä sisältääkö
  aineisto henkilötietoja tai ei
• Järjestelmien
  lokitietoa kerätään ja säilytetään lain edellyttämällä tavalla, jotta voimme
  tarjota lainmukaisen ja turvallisen verkkokaupan asiakkaillemme
• Riittävien
  varmuuskopioiden ottaminen kaupan tietokannoista ja järjestelmistä tietojen
  turvaamiseksi, virhetilanteiden korjaamiseksi ja tietoturvan sekä jatkuvuuden
  varmentamiseksi